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              1. 锐行快捷产品
                锐行快捷软件产品

                锐行快捷IT综合管理平台,支持对网络设备、各种操作系统、数据库、中间件、服务器、进程、业务系统等IT资源的统一集中监控,并能从点到面7×24小时的管理整个IT系统。同时软件设计遵循国际ITIL标准,功能强大、操作简便、高度集成、稳定易用,能够实现服务台、事件管理、问题管理、变更管理、发布管理、配置管理、日常巡检管理、任务管理、知识库管理、公告管理以及资源管理等运维功能,对用户IT系统进行综合管理和分析。

                •  

                  功能强大

                •  

                  操作简便

                •  

                  高度集成

                •  

                  稳定易用

                概 述
                优势卖点
                标准化

                使用标准协议,无需在被监控端安装代理程序即可实现资源监管;遵循ITIL V3标准,运维流程设计源于实践。

                与竞品的优势差异性

                分布式设计,支持海量监控;监控运维一体化,集中管理;资源监控可视化,统一展现。


                价 值

                解决日趋复杂的IT系统和有限的IT服务人员之间的矛盾:客户IT结构环境异构、设备厂商众多、设备型号和数量巨大,监控手段离散、故障告警不及时、运维工作效率低。

                • 1.规范

                  规范和简化了
                  运维人员日常的工作;

                • 2.保障

                  保障7*24小时及时有效的告警,
                  避免出现运维盲点;

                • 3.完善

                  完善了自动化的任务分配机制,
                  提升IT运维人员的综合能力;

                • 4.经验

                  个人运维经验有效地转化为企业知识,
                  避免人员流动可能引发的运维黑洞。

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                锐行快捷服务产品
                概 述
                标准化

                锐行快捷涵盖多种品牌多种类型IT基础设备的一站式硬件支持服务,及服务质量和客户满意度为目标,依托专业的工程师队伍,强大的备件体系,ITIL的规范服务流程系统的交付系统,为客户提供价值明确、质量保障、良好体验的服务,及时接触客户系统的故障。

                与竞品的优势差异性

                多品牌IT设备的支持,为客户提供一站式服务,服务内容产品化,服务过程程序化是为客户提供优质服务的必要手段,打破原厂价格坚冰,服务质量更好。

                价 值
                • 对客户设备硬件问题进行诊断、处理及修复,较大限度地保障设备的可用性,降低硬件问题对业务运作的影响。

                • 把无形的、难以评估、难以定价、标准不一、不可预测的成本的维保服务变成有形的、易评估的、统一交付标准的、标准成本的、风险降低的有形化服务。


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